Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder unseren mobilen Reifenservice in Anspruch nehmen. Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) in der revidierten Fassung, in Kraft seit 1. September 2023. Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gelten deren Rechte ergänzend.

1. Verantwortliche Stelle

PneuSOS (Firmenname folgt), Musterstrasse 1, 8000 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Telefonische Anfragen: Ihre Telefonnummer, Ihr Name, der Standort des Fahrzeugs, Angaben zum Fahrzeug und zum Schaden – soweit nötig, um den Einsatz zu planen und auszuführen.
• WhatsApp: Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erhalten wir Ihre Nachricht, Ihre Nummer und – falls Sie ihn teilen – Ihren Standort. WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta betrieben; dabei gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen. Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden.
• Formulare (Termin, Offerte): Die Formulare auf dieser Website speichern keine Daten auf unserem Server. Sie öffnen WhatsApp oder Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht, die Sie selbst absenden.
• Standortfreigabe im Browser: Die Funktion «Standort per WhatsApp senden» fragt Ihren Standort nur nach Ihrer Zustimmung im Browser ab und fügt ihn in die Nachricht ein. Wir speichern ihn nicht auf der Website.
• Server-Logdaten: Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser), um die Website sicher bereitzustellen.
• Abrechnung: Für Rechnungen und Quittungen bearbeiten wir Name, Adresse, Leistung und Betrag und bewahren sie gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

3. Zwecke

Wir bearbeiten Personendaten, um Anfragen zu beantworten, Einsätze zu planen und durchzuführen, Rechnungen zu stellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

4. Cookies und Werbemessung

Diese Website setzt standardmässig keine Tracking-Cookies. Falls wir Google Ads zur Messung von Anrufen einsetzen, wird dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Cookie-Hinweis aktiviert. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern, indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen.

5. Weitergabe

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit es für den Einsatz nötig ist (z. B. an beauftragte Servicetechniker), an IT- und Hosting-Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder das Gesetz es verlangt (insbesondere Buchhaltungsunterlagen während zehn Jahren).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten, auf Berichtigung, Löschung und Herausgabe bzw. Übertragung sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

8. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.